Tutela del consumatore: nuove misure per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

da | 27 Set 2024 | Ipsoa - Impresa

Con un comunicato stampa del 25 settembre 2024, il Consiglio Europeo informa che ha adottato il suo mandato negoziale su un pacchetto di misure volto ad adeguare il quadro per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) alle sfide del mondo digitale. Le proposte legislative mirano ad ampliare l’ambito delle questioni che possono essere risolte in via extragiudiziale, rendendo i meccanismi ADR più semplici, più rapidi e più interessanti sia per i consumatori che per le imprese. Il mandato negoziale adottato limita l’ambito di applicazione della direttiva alle controversie contrattuali e al territorio europeo, propone diverse misure per ridurre gli oneri a carico di tutti gli attori coinvolti e conferisce alla Commissione la facoltà di sostituire l’attuale piattaforma ODR con un nuovo strumento digitale.

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